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Notre objectif est de vous assister de manière aussi efficace et efficiente que possible. Aidez-nous à vous aider en fournissant autant de détails que possible lorsque vous soumettez votre demande.
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- Décrivez le problème – Qu'est-ce qui s'est exactement passé ? Avez-vous reçu un message d'erreur ?
- Votre système d'exploitation – par exemple, Windows 10, macOS, etc.
- Votre navigateur web – par exemple, Chrome, Safari, Internet Explorer (version), etc.
- Votre machine à broder et logiciel – Quelle machine à broder et logiciel (y compris la version) utilisez-vous ? Ces deux informations sont très importantes pour que nous puissions vous apporter le meilleur support possible.
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