FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Werden Ihre Entwürfe manuell digitalisiert?
JA! Alle unsere Designs werden manuell digitalisiert. Wir verwenden eine hochmoderne Software, um jedes Design präzise zu digitalisieren, unnötige Sprungstiche zu minimieren und die richtigen Einstellungen vorzunehmen, um Ihnen ein ansprechendes Ergebnis zu garantieren.

Werden Ihre Designs probegenäht?

JA! Auf jeden Fall. Jedes einzelne Design bei Designs by JuJu wurde von unseren hauseigenen Testern* gründlich getestet und wiederholt genäht, bis es zur Veröffentlichung geeignet ist.
In dem sehr seltenen Fall, dass Sie irgendwelche Probleme haben, ist dies höchstwahrscheinlich auf einen Faktor zurückzuführen, bei dem wir Ihnen leicht helfen können. Dies liegt oft an der Stabilisierung, den Materialien oder der Maschinenspannung. Bitte zögern Sie jedoch nicht, uns bei Problemen unter info@digitizingembroidery.shop zu kontaktieren, und unsere freundlichen Support-Mitarbeiter werden Ihnen helfen.

Gibt es ein Limit für meine Downloads?

NEIN! Wir bieten unbegrenzte Downloads an, und Ihre Downloads laufen nie ab (solange die https://digitizingembroidery.shop
JEDOCH sollten Sie Ihre Designs nach dem Kauf herunterladen. Wir bieten unbegrenzte Downloads aus Höflichkeit an, aber wir sind KEIN Cloud-Speicherdienst. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine gekauften Designs zu speichern und zu organisieren.
Wir verkaufen Maschinenstickereimotive und keinen Speicherplatz. 

Bieten Sie Rückerstattung oder Umtausch an?

Es tut mir leid, NEIN. Aufgrund der elektronischen Natur unseres Produkts und seiner Reproduzierbarkeit gibt es KEINE Rückerstattung oder Umtausch.

Wir sind sehr streng mit dieser Politik. BITTE überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig oder stellen Sie Fragen VOR dem Kauf.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Möglichkeiten seines Stickrahmens und seines Nähbereichs zu kennen und zu verstehen. Wir danken Ihnen!

Kann ich die Größe Ihrer Designs ändern?
Sie können die Größe unserer Designs in Ihrer Stickereibearbeitungssoftware ändern, aber wir empfehlen nicht, die Größe um mehr als 10-20% zu ändern, um die Integrität des Designs zu erhalten. Wir sind NICHT in der Lage, eine individuelle Größenänderung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Größenänderung unserer Designs auf eigenes Risiko vornehmen, wenn Sie dies tun. Wir garantieren nur die Qualität der Designs in den Größen, die wir zur Verfügung stellen und testen.

Wie erhalte ich meine Entwürfe?

Ihre Designs stehen sofort nach dem Kauf in Ihrem Konto zum Download bereit. Sie müssen in Ihrem Konto eingeloggt sein, um Ihre Designs herunterzuladen.